LED・CCFL「レデグゼ」業務内容

業務内容

大切なお客様のために誠心誠意サポートさせていたします

お客様が安心して工事を依頼していただけるよう、私たちはサービス向上のためのミーティングや取り扱い製品の検証、メーカーとの交渉など日々奮闘しております。
当社に頼んでよかったという嬉しいお言葉をいただくために私たちはこれからも大切なお客様のために尽力いたします!

メンテナンス・サポート体制

①3年の安心長期施工保証
LED・CCFL照明は長寿命ですがあくまで消耗品です。メーカー保証も通常1年です。これは国内のLED・CCFL照明の製品規格ができたばかりで、寿命の実証が完璧にできていないためです。当社では、3年という保証期間を設け、万が一トラブルが発生した場合は、無償で修理工事を行います。安心して工事をお任せください!

②万全なサポート体制
LED照明は故障が少なく、メンテナンスもほとんど必要ありません。しかし製品自体の初期不良などのトラブルが全くない訳ではありません。中には使用して数か月経過してから不具合が見つかることもあります。当社ではそうした万が一のトラブルに迅速に対応致します。

③営業から施工まで徹底的にお客様をフォロー
当社では、一人のお客様に対し営業から施工まで、担当者一人体制で行っております。施工も自ら行うため、担当者は商品や工事に関する知識も豊富でお客様の疑問・質問にも迅速に対応いたします。ご相談やご依頼はもちろん、納品からアフターケアまで責任をもって対応いたします。

④月例会議で社員一同、徹底したサービスの追求
工事に不測の事態はつきものです。ですが当社では極力事故が起きないよう、毎月安全会議を実施しております。工事の問題点や反省点、課題があれば社員全員で情報を共有。事故を未然に防ぐためのスタッフ全員で対策を行っています。また、各種保険に加入しているため、万が一の備えも万全です。

ご依頼〜工事までの流れ

1.ご相談・ご依頼
お電話の場合は、工事に関するご要望や状況をその場でヒアリングさせていただきます。FAXまたはメールでご連絡いただいた場合は、折り返しこちらから連絡差し上げます。同時に現地調査の日程も決めさせて頂きます。比較的に簡単な工事でしたら、ヒアリング中にお見積もりが出せる場合もございます。

2.現地調査
工事場所が関東圏内でしたら、基本的に無料で現地調査することが可能です。
また関東圏外の方も、なるべくたくさんのお客様の元へ調査に行けるよう、検討いたしますのでまずは一度ご相談ください。また、現地調査の際に改めてヒアリングもさせていただきます。

3.お見積もり・工程表の提出
現地調査後、2~3日以内にお見積もりと工程表をご希望の方法(電話・FAX・メール)で提出いたします。

4.ご発注
お見積もりと工程表に問題がなければ、弊社指定の発注書にご記入していただきます。

5.手付け金のお支払い
費用の半額をお支払ください。※その他のお支払方法をご希望の場合はご相談ください。

6.工事開始

7.お引き渡し

8.最終金のお支払い
最終金として、残金をお引き渡し後1週間以内にお振り込みください。

9.3年施工保証
万が一施工トラブルが発生した場合は、工事後3年間に限り無償で修理いたします。

LED施工例

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当社の照明工事実績公開中です。LED・CCFL照明の導入をご検討中のお客様は是非ご覧下さい!

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